Neues Modul: Kennzahlen und Qualitätsziele
Jede Zertifizierungsnorm verlangt messbare Ziele – ISO 9001 in Kapitel 6.2, ISO 14001 und ISO 45001 sinngemäß für Umwelt- und Arbeitsschutzziele. Der Auditor fragt dabei nicht nur, ob es Ziele gibt, sondern ob sie überwacht werden und was bei Abweichungen passiert.
In der Praxis leben diese Ziele oft in einer Excel-Tabelle, die einmal im Jahr für die Managementbewertung hervorgeholt wird. Das neue Modul Kennzahlen und Qualitätsziele holt sie dorthin, wo Ihre Audits, Maßnahmen und die Managementbewertung schon sind. Sie finden es in der Seitenleiste im Bereich „Managementsystem“.
Ein Ziel, ein Sollwert, ein Rhythmus
Jedes Ziel bekommt einen kurzen Titel, eine Beschreibung, wie der Wert ermittelt wird, und einen Sollwert mit Richtung: mindestens (Liefertermintreue ≥ 95 %), höchstens (Kundenreklamationen ≤ 3 Stück im Monat) oder genau. Die Einheit wählen Sie frei – Prozent, Stück, Tage, Stunden.
Dazu kommen der Erfassungsrhythmus – monatlich, quartalsweise oder jährlich –, ein Verantwortlicher und auf Wunsch Prozess und Mandant. Ohne Mandant gilt das Ziel firmenweit; Ziele eines Mandanten sehen nur dessen Benutzer. Die Nummer vergibt das Programm selbst (Z-2026-01), und die Perioden des Zieljahres legt es gleich mit an.
Ist-Wert eintragen, Ampel ablesen
Auf der Detailseite steht je Periode eine Zeile mit Soll, Ist, Ampel und Kommentar. Den Ist-Wert tragen Sie ein – er wird beim Verlassen des Feldes gespeichert. Die Ampel rechnet das Programm:
- Erreicht (grün) – der Ist-Wert erfüllt den Sollwert,
- Gefährdet (gelb) – der Sollwert ist verfehlt, der Wert liegt aber innerhalb der Toleranz,
- Verfehlt (rot) – der Wert liegt außerhalb der Toleranz.
Das Toleranzband legen Sie je Ziel in Prozent vom Sollwert fest. Hat eine Periode ein abweichendes Ziel – etwa in einer Einführungsphase –, überschreiben Sie den Sollwert nur für diese Periode. Und im Kommentar halten Sie fest, warum ein Wert abweicht: „Zulieferer-Engpass Bleche“ ist in der Managementbewertung mehr wert als jede Zahl.
Die Übersicht zeigt alle Ziele mit aktuellem Ist, Ampel und Erfassungsstand („8 / 12“). Schnellfilter mit Zählern – Aktiv, Erreicht, Gefährdet, Verfehlt, Ohne Ist, Abgeschlossen – zeigen auf einen Blick, wo etwas zu tun ist.
Die Managementbewertung füllt sich von selbst
Der eigentliche Gewinn zeigt sich einmal im Jahr: Der Abschnitt „Zielerreichung“ der Managementbewertung wird jetzt automatisch aus Ihren Zielen befüllt – Anzahl der Ziele im Zeitraum, davon erreicht, gefährdet und verfehlt, mit Vergleich zur Vorperiode und Trendpfeil. Darunter steht jedes Ziel mit Ist und Soll, ein Klick springt direkt hinein.
Ihre Aufgabe bleibt die Bewertung: Ampel setzen, einordnen, bei Bedarf einen Beschluss als Maßnahme anlegen. Das Abtippen entfällt.
Ziele abschließen – und als Nachweis behalten
Am Ende des Zieljahres schließen Sie ein Ziel mit einer Abschlussnotiz ab, etwa mit dem Ergebnis und der Konsequenz für das Folgejahr. Abgeschlossene Ziele bleiben unter „Abgeschlossen“ erhalten – als Nachweis für den Zertifizierungsauditor und als Vorlage für das neue Jahr. Ein versehentlich abgeschlossenes Ziel öffnen Sie einfach wieder.
Das Modul steht allen Firmen zur Verfügung; die Rechte vergeben Sie in der Rechte-Matrix, Firmen-Administratoren haben sie automatisch. Beschrieben ist es in der neuen Schulungsunterlage 12 in der Hilfe im Programm. Alle Details finden Sie auf der Seite Kennzahlen & Qualitätsziele – oder Sie sehen sich das Modul in einem Termin live an.